Het kan natuurlijk voorkomen dat je aankoop niet helemaal naar wens is, om wat voor reden dan ook. Als service bieden wij daarom een zichtperiode van 7 dagen na verzending. Binnen deze 7 dagen kun je dus je aankoop omruilen. Neem na ontvangst zo spoedig mogelijk contact op met klantenservice@froufrous.nl.

Zo gaat het in zijn werk:

• Binnen 2 dagen na ontvangst stuur je een mail naar klantenservice@froufrous.nl om aan te geven dat je iets wilt ruilen of dat het product niet naar wens is.
• Vervolgens geven wij je instructies over het terugsturen van het product. Let op: het item moet binnen 7 dagen terug zijn gestuurd via de post en ontvangen zijn bij Froufrou’s. De verzendkosten zijn voor je eigen rekening.
• Zorg er voor dat het product netjes verpakt wordt voor de retourzending; gebruik de originele verpakking of een soortgelijke.
• Het product moet in dezelfde staat zijn teruggekeerd zoals wij het opgestuurd hebben en mag niet gedragen en/of gebruikt zijn. Hooguit gepast.
• Je kan daarna kiezen om je geld teruggestort te krijgen of om een ander product uit te zoeken in de shop.
• Eerder betaalde verzendkosten worden niet terugbetaald, alleen het aankoopbedrag van het product zelf.

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
•